Wattpad списал деньги без разрешения после пробного периода

Я оформила пробную подписку на один месяц на Wattpad, чтобы попробовать их сервис. Однако, во втором месяце с моего счета была списана сумма в размере ₺169.99 без моего разрешения. Я сразу же отменила подписку и запросила возврат средств, но до сих пор не получила решения по этому вопросу. Если мои деньги не будут возвращены в ближайшее время, я намерена обратиться в соответствующие органы. Ниже приведены детали транзакции:

Номер заказа: GPA.650-253-0000
Дата заказа: 30 октября 2025, 15:46 GMT+3
Эта проблема должна быть решена немедленно, и возврат средств должен быть произведен без дальнейших задержек. Я ожидаю, что Wattpad срочно займется этим вопросом.