После оформления заказа на сайте ВсеИнструменты не пришло подтверждение на электронную почту. Как проверить, прошёл ли заказ?

Если после оформления заказа вы не получили письмо с подтверждением — это может быть результатом технического сбоя или ошибки при вводе e-mail. Вот как проверить:

Зайдите в личный кабинет на сайте — во вкладке «Мои заказы» вы увидите статус всех оформленных заказов.

Проверьте папки "Спам" и "Промоакции" в почте — письмо могло туда попасть.

Если ничего нет — свяжитесь с поддержкой (по телефону, в чате или через форму обратной связи) и уточните статус, указав ФИО и номер телефона.

При подтверждении оплаты через банк — сохраните квитанцию и отправьте её в поддержку для подтверждения покупки.

❗ Если заказ был оформлен, а подтверждение и статус отсутствуют — пожалуйтесь на Xolvie. Это поможет добиться прозрачности и ускорит реакцию службы поддержки.