В «Вкусно и точка» не оказалось блюда из рекламируемого меню, хотя я специально приехал ради него — это нарушение закона о рекламе?

Реклама не соответствует реальности — напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание и защитить свои права.
Если вы специально приехали во «Вкусно и точка» ради блюда из рекламы, а его не оказалось, это может подпадать под нарушение закона о рекламе. Разберёмся подробнее.

По закону «О рекламе» информация должна быть достоверной и не вводить потребителя в заблуждение. Если в рекламе:

не указано, что товар доступен ограниченно;
не прописаны условия акции (например, «только в отдельных ресторанах» или «до окончания запасов»),

то такая реклама может считаться недостоверной.

Что важно учитывать:

если на месте есть уточнение «товар может отсутствовать» — это снижает ответственность;
если акция закончилась, но реклама всё ещё активно показывается — это уже повод для претензии.

Что делать:

Зафиксируйте рекламу (фото баннера, скриншот акции).
Сфотографируйте меню в ресторане, где блюда нет.
Обратитесь к администратору и уточните причину отсутствия.
Напишите претензию в «Вкусно и точка» через горячую линию: 8 (800) 600-00-00.
При необходимости подайте жалобу в ФАС (Федеральную антимонопольную службу).

Вы вправе требовать:

разъяснения условий акции;
компенсацию, если реклама ввела вас в заблуждение.

Чтобы ускорить реакцию и показать, что проблема массовая, обязательно опишите ситуацию на Xolvie — это усиливает давление на бренд и помогает другим пользователям.