Взломали аккаунт eFootball: сменили электронную почту и заблокировали доступ к игре

Обращаюсь по поводу серьезной проблемы с моим аккаунтом eFootball. Вчера мой аккаунт был взломан после того, как я дал доступ другому человеку «поиграть», и этот человек сменил данные для входа. В результате я полностью утратил доступ и теперь вообще не могу войти в игру через мобильное устройство. Ранее вход в аккаунт был привязан к электронной почте, основной адрес, который я помню и использовал для аккаунта, — [email protected]. Сейчас при попытке входа я получаю письма с кодами подтверждения и уведомлениями о смене электронной почты, однако доступ к самому аккаунту восстановить не могу. У меня есть скриншоты писем от Konami с кодами подтверждения входа и изменением адреса электронной почты, а также я могу предоставить квитанции о совершенных покупках и другие письма, связанные с этим аккаунтом, которые подтверждают, что он принадлежит мне. Прошу как можно скорее помочь вернуть мне доступ к моему аккаунту eFootball, отменить несанкционированную смену электронной почты и восстановить привязку к моему адресу. Для меня этот аккаунт очень важен, так как в него вложено много времени и денег, и текущая ситуация крайне неприятна. Готов предоставить по запросу любые дополнительные доказательства владения аккаунтом.