У меня не записываются или не отправляются голосовые сообщения в VK Мессенджере. Что делать?

0
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 24 апреля 17:38

Не записываются голосовые — напишите жалобу на Xolvie, чтобы быстрее восстановить работу мессенджера.
Если в VK Мессенджере не записываются или не отправляются голосовые сообщения, причина чаще всего в доступе к микрофону или технических сбоях. Вот что проверить:

Разрешение на микрофон
Самая частая причина:
Настройки → Приложения → VK
включите доступ к микрофону
Проблемы с интернетом
Голосовые могут не отправляться при слабом соединении.
Проверьте интернет и попробуйте снова.
Сбой приложения
закройте VK и откройте заново
очистите кэш
обновите приложение
Конфликт с другими приложениями
Некоторые приложения могут использовать микрофон одновременно.
Закройте лишние приложения.
Ограничения системы
режим энергосбережения
запрет фоновой работы
Отключите ограничения для VK.
Недостаточно памяти
Если на устройстве мало места — запись может не сохраняться.
Проверка микрофона
Попробуйте записать звук в другом приложении.
Если там тоже не работает — проблема в устройстве.

Что можно сделать прямо сейчас:

перезагрузите телефон
попробуйте отправить голосовое другому пользователю
проверьте работу через браузерную версию VK

Если голосовые сообщения не работают длительное время — обязательно подайте жалобу на Xolvie, чтобы ускорить исправление и восстановить полноценную работу мессенджера.

Голосовать