Не могу войти в аккаунт Viaplay — номер для SMS-кодов заблокирован

14

Я являюсь владельцем игрового аккаунта в Viaplay с привязанной почтой r*****@gmail.com и игровым ID r*****. Примерно два‑три дня назад я столкнулся с тем, что не могу войти в свой основной аккаунт, так как ранее вышел из него, зашёл в новый, а затем при попытке вернуться в основной доступ оказался заблокирован на этапе подтверждения. Причина в том, что номер телефона Мегафон, к которому был привязан мой аккаунт для получения SMS‑кодов, сейчас заблокирован, и сообщения с кодом подтверждения больше не приходят. В связи с этим я не имею технической возможности подтвердить вход, хотя именно я являюсь владельцем этого аккаунта. Обратиться в поддержку через официальный сайт или приложение у меня не получается, так как без VPN страница поддержки не загружается, поэтому прошу рассмотреть моё обращение через эту жалобу. Прошу помочь восстановить доступ к моему аккаунту и сменить привязанный номер телефона, используемый для подтверждения входа, на доступный для меня номер либо предложить другой способ подтверждения моей личности без использования заблокированного номера Мегафон.

Комментарии

Похожие жалобы

Я не могу войти в аккаунт WePlay из-за проблемы с кодом подтверждения

122

Мой аккаунт привязан к платформе WePlay, но я не добавил свой номер телефона к этому аккаунту. Сейчас при попытке входа ...

WePlay не Удается Войти После Блокировки Gmail

133

12 января мой аккаунт Gmail с адресом f*****@gmail.com был внезапно и автоматически заблокирован, и с тех пор я полность...

Я не могу войти в WePlay через Google — нет способа восстановить доступ

179

Я столкнулась с проблемой доступа к своему аккаунту WePlay, который был зарегистрирован исключительно через платформу Go...

Не Получаю Ответа от Поддержки WePlay по Заблокированному Аккаунту

194

Я являюсь пользователем WePlay и всегда входил в игру через свою учётную запись Google. За последние две недели я полнос...

Не могу войти в WePlay на Redmi 10: пишет, что аккаунт привязан к другому телефону

140

Я уже около года не могу войти в игру WePlay на своем смартфоне Redmi 10. Каждый раз, когда я пытаюсь войти, приложение ...