Я являюсь владельцем игрового аккаунта в Viaplay с привязанной почтой r*****@gmail.com и игровым ID r*****. Примерно два‑три дня назад я столкнулся с тем, что не могу войти в свой основной аккаунт, так как ранее вышел из него, зашёл в новый, а затем при попытке вернуться в основной доступ оказался заблокирован на этапе подтверждения. Причина в том, что номер телефона Мегафон, к которому был привязан мой аккаунт для получения SMS‑кодов, сейчас заблокирован, и сообщения с кодом подтверждения больше не приходят. В связи с этим я не имею технической возможности подтвердить вход, хотя именно я являюсь владельцем этого аккаунта. Обратиться в поддержку через официальный сайт или приложение у меня не получается, так как без VPN страница поддержки не загружается, поэтому прошу рассмотреть моё обращение через эту жалобу. Прошу помочь восстановить доступ к моему аккаунту и сменить привязанный номер телефона, используемый для подтверждения входа, на доступный для меня номер либо предложить другой способ подтверждения моей личности без использования заблокированного номера Мегафон.
Мой аккаунт привязан к платформе WePlay, но я не добавил свой номер телефона к этому аккаунту. Сейчас при попытке входа система запрашивает у меня код подтверждения, однако я не могу выполнить этот шаг, так как номер телефона не был привязан ранее. Дополнительно, мой другой аккаунт, к которому был п...
12 января мой аккаунт Gmail с адресом f*****@gmail.com был внезапно и автоматически заблокирован, и с тех пор я полностью утратил возможность доступа к нему с Android‑устройства. Я не вносил никаких изменений в настройки аккаунта или безопасности, поэтому блокировка стала для меня полной неожиданнос...
Я столкнулась с проблемой доступа к своему аккаунту WePlay, который был зарегистрирован исключительно через платформу Google, без привязки к номеру телефона. При попытке входа система требует ввести код подтверждения, однако, поскольку я никогда не связывала свой аккаунт с номером телефона, получить...
Я являюсь пользователем WePlay и всегда входил в игру через свою учётную запись Google. За последние две недели я полностью потерял возможность войти в свой аккаунт – он оказался заблокирован, и каждая попытка запуска игры заканчивается ошибкой. За это время я неоднократно пытался связаться со служб...
Я уже около года не могу войти в игру WePlay на своем смартфоне Redmi 10. Каждый раз, когда я пытаюсь войти, приложение запрашивает мой номер телефона и код подтверждения. Несмотря на то, что я ввожу все данные корректно, появляется сообщение: «Этот аккаунт уже привязан к другому телефону». Я пробов...
Комментарии