Бронировала тур через Русский Экспресс — оплатили всё заранее, оформили документы. За несколько дней до вылета выяснилось, что тур отменён. Никакого уведомления от компании не было — узнали случайно, позвонив уточнить трансфер. Поддержка сперва говорила, что "всё в порядке", потом признали отмену, сославшись на "недостаточное количество участников". Оформление возврата затянулось — прошёл уже месяц, а денег нет. Постоянные обещания и тишина. Очень разочарована. Никому не советую обращаться в эту компанию — ни сервиса, ни уважения к клиентам.
Купили тур через Русский Экспресс — привлекла хорошая цена и обещанная "надёжность туроператора". Оплатили полностью, оформили все документы. За 5 дней до вылета менеджер сообщает: «Ваш тур переносится на другие даты». Ни извинений, ни компенсации. Новые даты нам не подходили вообще, просили аннулир...
Покупали тур в Турцию через Русский Экспресс. Менеджер уверял: отличный отель, 4 звезды, питание, пляж в 5 минутах. На деле — старое здание, грязные номера, полотенца в пятнах, плесень в ванной. До пляжа — 20 минут пешком, по обочине дороги. Сразу написал гиду — «ничем помочь не можем». Обратился в ...
Пишу, чтобы предупредить всех. В мае через TEZ TOUR забронировала тур в Грецию. Оплатила всё сразу, включая перелёт удобным утренним рейсом. За неделю до вылета пришло уведомление, что рейс перенесли на позднюю ночь, причём без согласования. Для меня это критично: лечу с ребёнком, ночной перелёт кра...
Мой опыт с туристическим агентством Велл оставил у меня горькое впечатление. Еще зимой я забронировала отдых на весну, но вскоре после бронирования пришлось отменить свою поездку. Не смотря на то, что я сделала это за долгое время до даты отъезда, я до сих пор не получила обратно свои деньги. Я пони...
Бронировали тур через TEZ TOUR в Испанию, специально выбирали даты и рейсы так, чтобы вылет был утром, а возвращение — вечером. Это позволяло полноценно провести первый и последний день отпуска. Оплатили тур полностью, получили подтверждение с нужным временем. За пару дней до поездки пришло письмо о...
Комментарии