Товар из интернет-магазина Улыбка Радуги долго не поступает в пункт выдачи — как узнать статус заказа?

Задержка может происходить по следующим причинам:

Перегрузка логистики (в период акций, праздников);

Наличие товара на удалённом складе;

Проблемы с курьерской службой или пунктом выдачи;

Внутренние сбои в системе.

Как узнать статус:
Перейдите в приложение или личный кабинет на сайте — в разделе «Мои заказы» отображается актуальный статус.

Позвоните в службу поддержки по номеру:8 800 505 66 00.

Используйте чат-бот или форму обратной связи в приложении.

❗ Если заказ «завис» без объяснений, сроки прошли и поддержки нет — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет ускорить доставку и привлечь внимание к проблеме.