Горячая линия Улыбка Радуги не отвечает на звонки — как связаться с поддержкой в экстренном случае?

Если служба поддержки не отвечает по телефону 8 800 505 66 00, можно использовать альтернативные способы связи:

Что можно сделать:
Напишите в чат поддержки через официальное мобильное приложение — как правило, ответ приходит быстрее.

Используйте обратную связь на сайте (раздел «Контакты»).

Отправьте письмо на официальный email: [email protected] или [email protected] (для вопросов по приложению).

Задайте вопрос в социальных сетях — например, во «ВКонтакте» или Instagram: часто там реагируют оперативнее.

Зайдите в ближайший офлайн-магазин и обратитесь к администратору — он может передать информацию напрямую в центральный офис.

❗ Если вы не можете получить помощь и ситуация требует срочного решения — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это увеличит шансы на быстрый ответ от службы поддержки и поможет другим в похожих ситуациях.