Turna.com не прислал билеты Air Astana после оплаты — нет брони и ответа поддержки
10 апреля 2026 года в 20:35 по бишкекскому времени я через сервис Turna.com оплатил три авиабилета авиакомпании Air Astana по маршруту Бишкек – Стамбул на 1 мая на имена пассажиров Чалмашбеков Урмат, Чолпонбаева Нуриля и Урматова Адель. Оплата в размере 778,14 долларов США была произведена банковской картой с номером 4714240001112169, деньги с карты были успешно списаны. После списания средств я не получил никаких авиабилетов, кода бронирования или подтверждения на электронную почту. В тот же день я обратился в службу поддержки Turna.com с описанием проблемы, однако до настоящего времени не получил никакого ответа, и ситуация остается нерешенной. Прошу в кратчайшие сроки либо выдать оплаченные авиабилеты Бишкек – Стамбул на 1 мая на указанных пассажиров, либо вернуть полную сумму 778,14 долларов США на карту 4714240001112169 и письменно подтвердить произведенное действие.
