09.07.2023 я купил билет на рейс TK2654 Стамбул-Эрзинджан, оплатив дополнительную плату за выбор места. Мои выбранные места были 5a-5b. За день до вылета, когда я сделал онлайн-регистрацию, места были изменены без моего ведома. Интересно, что без уведомления. Когда я попытался изменить места через опцию смены мест, старые места были уже заняты. Поэтому мне пришлось зарегистрироваться на новые места. Затем я позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил ситуацию. Ответ и тон, которые я получил, меня поразили. Если бы я позвонил до регистрации, они могли бы помочь. Когда я спросил о смене мест без моего ведома, они сказали, что не знают, но это могло быть по оперативным причинам. Их тон был настолько бесчувственным и равнодушным, что казалось, будто они специально пытаются вывести из себя. После этого я зашел на этот сайт и увидел много подобных жалоб на смену мест. Похоже, это происходит часто, и если Turkish Airlines не принимает меры, это сознательное нарушение прав. Они игнорируют мое право, за которое я заплатил. Даже в межгородском автобусе так не поступают. Это ли мировая компания Turkish Airlines?
21.06.2024 мы купили билеты на рейс TK2220 из аэропорта Стамбула в Газиантеп на 06:25 утра. 13.06.2024 я зашел на сайт Turkish Airlines и оплатил места 5A-5B-6A-6B. Однако 18.06.2024 я получил SMS с информацией, что мои места были изменены без моего согласия. Причина изменения указана как операционн...
6 апреля 2024 года я приобрел места 3E и 3F в качестве дополнительной услуги на рейс TK2645 из Элазиг в Стамбул от Турецких авиалиний. За день до вылета, когда я пытался пройти онлайн-регистрацию, обнаружил, что мои купленные места были произвольно изменены на 6E и 9F, которые не находятся рядом дру...
У меня был рейс TK 2559 из аэропорта Даламан в аэропорт Стамбула 15 августа 2023 года в 19:45. Я купил билет туда и обратно и оплатил выбор места для обоих направлений. Изменение билета было сделано (по инициативе THY), и я связался со службой поддержки, чтобы перенести рейс на удобное для меня врем...
Для рейса TK346 Стамбул-Бишкек от 02.09.2023 мы купили билеты туда и обратно для нашей семьи: 5-месячного ребенка, 5-летнего сына и моей жены. Чтобы получить места с дополнительным пространством для ног и коляски, мы выбрали соответствующие места. За неделю до рейса нам пришло письмо, что наши места...
Я купил три билета с выбором мест на рейс Turkish Airlines, который должен был состояться 26.03.2024 в 18:50, еще в январе, заплатив за это дополнительную плату. Из-за изменения рейса два из трех выбранных мест были отменены. Нас не уведомили об этом, и мы узнали о проблеме только во время регистрац...
Комментарии