Turkish Airlines несанкционированная смена места
09.07.2023 я купил билет на рейс TK2654 Стамбул-Эрзинджан, оплатив дополнительную плату за выбор места. Мои выбранные места были 5a-5b. За день до вылета, когда я сделал онлайн-регистрацию, места были изменены без моего ведома. Интересно, что без уведомления. Когда я попытался изменить места через опцию смены мест, старые места были уже заняты. Поэтому мне пришлось зарегистрироваться на новые места. Затем я позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил ситуацию. Ответ и тон, которые я получил, меня поразили. Если бы я позвонил до регистрации, они могли бы помочь. Когда я спросил о смене мест без моего ведома, они сказали, что не знают, но это могло быть по оперативным причинам. Их тон был настолько бесчувственным и равнодушным, что казалось, будто они специально пытаются вывести из себя. После этого я зашел на этот сайт и увидел много подобных жалоб на смену мест. Похоже, это происходит часто, и если Turkish Airlines не принимает меры, это сознательное нарушение прав. Они игнорируют мое право, за которое я заплатил. Даже в межгородском автобусе так не поступают. Это ли мировая компания Turkish Airlines?
