Проблемы с возвратом средств за билет Turkish Airlines

26 июня 2023 года у меня был билет на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Агры на 08:00. Несмотря на то, что я прибыл на стойку регистрации ровно в 07:00, мне сказали, что ворота закрыты, и не пустили меня на рейс. Хотя до вылета оставался целый час, меня и других пассажиров с рейсами на 08:00 не пустили, ссылаясь на закрытые ворота. Меня направили к стойке решения проблем, но там тоже не помогли и отправили к билетной кассе. К тому времени уже было 08:00, и мой билет сгорел.

Я хотел отменить билет, но мне предложили вернуть только налог в размере 83 ₺. Ни возврата средств, ни помощи я не получил. В итоге я остался без денег. Я подал жалобу в CIMER, но результата не было. Оставил комментарий под постом генерального директора Turkish Airlines в Twitter, они якобы хотели помочь, отправили письмо, но снова безрезультатно. Я потерял эти деньги. Они говорят, что мы сильные, а вы слабые, и не возвращают деньги, потому что нет решения. В письме также сказано, что нужно быть на месте за 45 минут до вылета. Я был там за час, но все равно ничего не добился. Очень жаль.