Проблема с рейсом Turkish Airlines: Пропустил рейс из-за закрытой двери
Turkish Airlines меня подвели! Утром 25.08.23, в понедельник, на рейсе из Стамбула в Париж с PNR номером tbtu**, я пошел в туалет, ожидая посадку на самолет в 8:20. Посадка продолжалась, и я вернулся через минуту, но мне сказали, что посадка закрыта 9 минут назад. Мы с девушкой остались у ворот. Персонал Turkish Airlines дал ложную информацию о времени закрытия двери, что подтверждается камерами безопасности, и не оказал никакой помощи. Меня перенаправляли в отделы по работе с клиентами, покупки билетов и к супервайзеру, но никто не дал четкого ответа или решения. Мы также пропустили следующий рейс в Париж в 10:05. Из-за того, что нас не посадили на рейс туда, мой обратный билет также был аннулирован. В результате я понес большие убытки, так как оба билета сгорели. Я прошу Turkish Airlines, как крупную компанию, помочь нам использовать наш обратный билет Париж-Стамбул на 01.09.23 и таким образом частично компенсировать наши потери.
