Проблема с повреждением чемодана от Turkish Airlines

16 июня 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Анкары в Измир. Я сдал чемодан в целости, но получил его на ленте с поломанным колесом. В аэропорту я оформил "акт о повреждении". 17 июня 2023 года я сообщил о повреждении в Turkish Airlines (. Turkish Airlines ( запросили дополнительные документы, которые я отправил. Затем снова запросили дополнительные документы, которые я также отправил. 30 июня 2023 года Turkish Airlines (приняли решение выплатить 364₺... Я отказался.
Средний чемодан (высота 75 см) я купил со скидкой за 949₺ 24 марта 2023 года, предложение компенсации от Turkish Airlines ( составило 364₺, я отказался. После повторного рассмотрения, 13 июля 2023 года они предложили 864₺, я снова отказался.
17 июля 2023 года я подал жалобу в Районный комитет по защите прав потребителей по месту жительства. 12 августа 2023 года эксперт комитета осмотрел чемодан и документы. Он отправил отчет в комитет, и 18 августа 2023 года у Turkish Airlines (запросили защиту.
24 августа 2023 года комитет принял решение, что мне должна быть выплачена компенсация за чемодан по рыночной цене на 17 августа 2023 года (рыночная цена 1499₺).
Итог: THY выплатит 1311₺ с учетом годового износа чемодана.
Мой совет: если Turkish Airlines (предлагает низкую компенсацию, не соглашайтесь, обращайтесь в комитет по защите прав потребителей.