Проблема с безопасностью в колл-центре Turkish Airlines
Время рейса, указанное на купленном мною билете Turkish Airlines , было изменено компанией. Я решил подтвердить новое время рейса через мобильное приложение, открыв ссылку в сообщении, отправленном Turkish Airlines . Однако система не позволила мне это сделать. Поэтому я позвонил в колл-центр. Сотрудник колл-центра запросил у меня 7500 ₺, иначе я не смогу сесть на пересадочный рейс. В спешке и беспокойстве я оплатил сумму с кредитной карты, и мой рейс был подтвержден. Однако я понял, что эта операция должна быть бесплатной. Я написал жалобу в Turkish Airlines и объяснил ситуацию. Turkish Airlines не взяла на себя ответственность. Они написали, что плата за операцию не взималась. Деньги с моей карты были сняты на счет организации под названием 'мобильный авиабилет'. В колл-центре Turkish Airlines существует какая-то схема. Я не понимаю, как так легко можно получить доступ к системе Turkish Airlines . Я ожидаю, что Turkish Airlines предоставит объяснение этой ситуации и устранит мой ущерб.
