Trust Wallet Не Обеспечивает Безопаснасть. В приложении пропала половина моих монет

Раньше я считал Trust Wallet одним из лучших кошельков, но после недавней ситуации полностью утратил доверие к этому сервису. В приложении пропала примерно половина моих монет Zcash и Dogecoin: до Нового года я увидел, что баланс стал отображаться некорректно, и значительная часть средств просто исчезла из интерфейса кошелька. Позже с помощью другого кошелька я убедился, что мои монеты никуда не делись и фактически находятся на том же адресе, однако в Trust Wallet до сих пор не отображаются. Ситуация, когда реальные средства есть на адресе, но ваш кошелёк их не показывает, недопустима и напрямую подрывает доверие к безопасности и надёжности продукта. Обращение в поддержку Trust Wallet ничего не дало: по сути приходится общаться с ботом, понятных разъяснений и реального разбора инцидента нет, проблема так и не решена. Складывается впечатление, что ответственность за подобные сбои на себя никто не берет. Я требую не только восстановить корректный доступ к моим средствам в приложении Trust Wallet и обеспечить полное отображение всех моих монет Zcash и Dogecoin, но и официально признать со стороны Trust Wallet факт ошибки в работе сервиса и вашу ответственность за случившееся.