Я пытаюсь использовать промокод или купон на Trip.com, но скидка не применяется. Как активировать предложение?

Промокод Trip.com не срабатывает при оплате — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет другим путешественникам узнать о возможных ограничениях акций и привлечёт внимание сервиса к проблеме.

Я пытаюсь использовать промокод или купон на Trip.com, но скидка не применяется. Как активировать предложение? Вот наиболее частые причины и способы решения.

Если купон отображается в аккаунте, но скидка не применяется, это не всегда означает техническую ошибку. Многие промокоды имеют ограничения, которые становятся заметны только на этапе оплаты.

Что необходимо проверить:

Срок действия купона.

Даже активированный купон может перестать работать после окончания акции.

Тип бронирования.

Некоторые промокоды действуют только на:

отели;
авиабилеты;
пакетные туры;
бронирования через мобильное приложение.
Минимальную сумму заказа.

Многие акции начинают действовать только при достижении определённой стоимости бронирования.

Страну или регион бронирования.

Отдельные купоны доступны только пользователям определённых стран или для конкретных направлений.

Совместимость с другими скидками.

Если на бронирование уже применяется специальная цена, кэшбэк или акция, дополнительный промокод может не работать.

Авторизацию в аккаунте.

Некоторые предложения доступны только зарегистрированным пользователям или участникам программы лояльности.

Что можно сделать:

Ввести промокод вручную.
Обновить приложение до последней версии.
Попробовать оформить заказ через сайт или наоборот через приложение.
Проверить условия акции до завершения бронирования.

Если купон соответствует всем условиям, но система всё равно не предоставляет обещанную скидку, сделайте скриншоты ошибки и сохраните условия акции.

Если Trip.com рекламирует скидку, но не позволяет её применить без понятных объяснений, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет другим пользователям избежать подобных ситуаций и повысит вероятность решения проблемы.