TopPDF За Платный PDF Файл Сняли Счёт Без Моего Согласия

Я воспользовалась сервисом TopPDF и оплатила загрузку одного PDF‑файла суммой в 5 ₺. При оформлении услуги было явно указано, что оплата является одноразовой и не подразумевает дальнейшего списания средств. Однако спустя некоторое время с моего банковского счёта без моего согласия и без какого‑либо оформления подписки была списана сумма в размере 1 599 ₺. При этом мои банковские данные были использованы без моего разрешения, хотя я никогда не регистрировалась и не давала согласия на автоматическое продление или дополнительные платежи. Я неоднократно пыталась связаться со службой поддержки TopPDF, но ответы приходили либо слишком поздно, либо не содержали конкретных действий по возврату средств. Считаю такое поведение недопустимым и требую немедленного возврата списанной суммы, а также официального извинения за причинённый дискомфорт. Кроме того, я обнаружила, что в личном кабинете отсутствует возможность просмотреть детали этой транзакции, что усложняет процесс контроля за моими финансами. Я прошу руководство TopPDF принять меры, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем, и обеспечить прозрачность всех операций.