Top PDF Списал Большую Сумму без моего Согласия, Требую Возврат

Я создала аккаунт в сервисе Top PDF, чтобы бесплатно протестировать функцию преобразования цифровых файлов, и загрузила один документ. За эту операцию с моей карты был списан платёж в размере 5₺. Позже, без какого‑либо уведомления о подписке или стоимости, с моего счета была снята сумма в 1.599₺, хотя я никогда не давала согласие на автоматическое списание и не сохраняла банковскую карту в системе. Списание произошло без запроса пароля или подтверждения. Я сразу же отменила подписку и потребовала у банка закрыть карту. До настоящего момента возврат средств не был произведён, а обращения в службу поддержки остались без ответа или получили отрицательный ответ. Я считаю недопустимым принудительное предоставление платных услуг без прозрачных условий и прошу:
• Вернуть списанную сумму в полном размере;
• Полностью отменить подписку;
• Обеспечить открытое и понятное информирование клиентов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.