TopPDF Подозрительные Операции на Моей Карте без Моего Согласия и Требование Возврата
22 и 23 августа с моей карты были проведены две подозрительные операции, указанные как “CTOOLAI*X+18888688954” и “CTOOLAI*Z+18888688954”. Первая на сумму 1599 ₺, вторая – 5 ₺. Оба платежа отображаются в категории Mastercard и цифровые продажи. Я не имею отношения к этим операциям, они были выполнены без моего согласия. В тот момент карта находилась полностью в моём контроле, я не потеряла её и не сообщала о краже, а также никому не передавала данные карты. Я не использовала никаких подозрительных сайтов или приложений. Я обнаружила совпадение информации на онлайн‑платформе под названием “toppdf”, и именно к этому ресурсу относится моя жалоба. Я отправила письмо в службу поддержки Papara, но получил лишь ответ «будет проверено», и дальнейших разъяснений пока не последовало. Мои референс‑номера: 5234******85 и 5235******48. На моём счёте нет других подозрительных транзакций, только эти две, выполненные без моего разрешения. Я требую немедленно вернуть сумму 1604 ₺ на мой счёт. Это мой первый такой случай, и я прошу быстро решить проблему и компенсировать причинённый ущерб.
