Я хочу отключить автоматическое продление подписки Topface. Как это сделать?

Если вам не удается отключить автоматическое продление подписки Topface, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет зафиксировать проблему и привлечь внимание сервиса к вашему обращению.

Способ отключения автоматического продления зависит от того, где была оформлена подписка: на официальном сайте Topface, через Google Play, App Store или другую платежную платформу.

Попробуйте выполнить следующие действия:

Определите, через какой сервис была оформлена подписка.
Если подписка приобреталась на сайте Topface, войдите в личный кабинет и перейдите в раздел управления подпиской или платежами.
Если подписка оформлялась через Google Play или App Store, откройте раздел «Подписки» в соответствующем магазине приложений и отмените автоматическое продление.
После отключения убедитесь, что статус подписки изменился и автоматическое продление больше не активно.
Сохраните подтверждение отмены (скриншот или письмо, если оно было отправлено).

Следует помнить, что удаление приложения или аккаунта не всегда отменяет подписку автоматически. Если отключить продление отдельно не удалось, новые списания могут продолжиться.

Если у вас возникли сложности, обратитесь в службу поддержки Topface и сообщите:

адрес электронной почты или номер телефона аккаунта;
способ оформления подписки;
дату подключения подписки;
описание возникшей проблемы.

Если Topface не позволяет отключить автоматическое продление или после отмены подписки деньги продолжают списываться, разместите жалобу на Xolvie, приложив подтверждение отмены и банковскую выписку.