ТК Энергия Груз "висит" В Сортировочном Центре, Колл Цент Некомпетентны!
Я оформилв отправление в транспортной компании «Энергия» по направлению Домодедово – Казань, накладная № 5002-1621142. Согласно заявленным срокам доставки, груз должен был быть доставлен 26–27.03.2026, однако с 23.03.2026 он находится в сортировочном центре, и на сегодняшний день имеется просрочка с 28.03 по 31.03. В составе груза находятся запчасти, задержка которых создает для меня дополнительные сложности. Я неоднократно обращалась в колл-центр компании по поводу этого отправления, но каждый раз получала один и тот же ответ о задержках и о том, что ничего сделать не могут, без указания конкретных сроков решения ситуации. Прошу в кратчайшие сроки организовать доставку моего груза по накладной № 5002-1621142 до пункта назначения, а также предоставить понятные разъяснения причин задержки и фактических сроков прибытия отправления.
