По прибытии в аэропорт нас не встретил представитель TEZ TOUR, что делать?

Такое, к сожалению, иногда случается, особенно при задержке рейса или технических сбоях.

✅ Что делать в аэропорту:

Сначала проверьте, не стоит ли представитель TEZ TOUR с табличкой у выхода из зоны прилёта.

Осмотрите стойку TEZ TOUR — в некоторых аэропортах есть стойка туроператора.

Позвоните на дежурный телефон TEZ TOUR. Обычно его номер указан в памятке туриста или на ваучере.

Если контакт не установлен, самостоятельно возьмите такси до отеля. Обязательно сохраните чек.

✅ Что делать после заселения:

Сообщите менеджеру TEZ TOUR о ситуации по телефону или e-mail.

Попросите компенсировать расходы на трансфер, приложив подтверждающие документы.

💡 Совет: всегда сохраняйте памятку туриста и контакты принимающей стороны, чтобы в экстренной ситуации можно было быстро найти представителя.

❗ Вас не встретили и вы понесли расходы за трансфер?
👉Обязательно расскажите об этом на Xolvie — так вы добьётесь компенсации и поможете улучшить сервис встречи туристов👈