Через компанию, через которую купил, я отправил свой робот-пылесос TCL 2000 на гарантийное обслуживание. Сервис сообщил, что устройство не подлежит ремонту, и необходимык запасные детали не доступны. Я связался с магазином, они заявили, что будет произведен возврат денег, но уточнили, что мне вернут только 2600 ₺, в то время как я купил пылесос за 2600 ₺, а теперь его цена составляет 8500 ₺. Я попросил вернуть мне сумму, соответствующую текущей цене, или предоставить мне новый робот-пылесос, поскольку сейчас я не могу купить устройство за предложенную сумму. Я чувствую себя очень пострадавшим, и даже предложил отправить мне другой товар, если тот же не доступен. Мои близнецы находятся в очень нуждаемый момент, и я оказался в трудном положении. До сих пор нет результата, и я не встретил ни одного акта доброй воли. Я требую, чтобы проблема была решена как можно скорее. Ни от продавца, ни от TCL не получил никакой доброй воли и не смог найти контактного лица. Я требую немедленного разрешения ситуации. Как потребитель, я платил за продукт, и теперь меня заставляют понести наказание. Я не могу найти никого, кто мог бы мне помочь. Прошло уже 2 месяца, и я все еще в ожидании результата. Я нахожусь в состоянии пострадавшего.
Я купила пылесос TCL Sweeva 6000, не прошло и года, как он начал работать с чрезмерным шумом и, к тому же, перестал функционировать. Отправили в сервис, через 2 месяца вернули, но несмотря на полную чистку, он продолжает выдавать ошибку 'заблокирована рулонная щетка, пожалуйста, очистите'. Это сущес...
Модель робота-пылесоса TCL Sweeva 6000 выдает ошибку: 'двигатель щетки заблокирован, пожалуйста, удалите и очистите'. Даже после того, как я убрал и почистил щетку, устройство продолжает выдавать тот же код ошибки, и оно не работает, постоянно повторяя эту ошибку. Гарантия на продукт еще действует, ...
Доброго времени суток. У меня возникли проблемы с роботом-пылесосом. TCL 6500 робот-пылесос выдавал ошибку слабого соединения. Затем сервис сказал "Сбросьте, затем подключитесь снова". Я удалил приложение, и теперь оно застряло в облаке TCL IoT и не подключается. Я сожалею о своей покупке. Я не могу...
Купив модель TCL Sweeva 6500M, я испытываю глубокие сожаления по поводу своего выбора. Приложение, предназначенное для управления роботом-пылесосом, крайне неудобное, и использование устройства в полной мере становится практически невозможным. Нахождение ответственного представителя службы поддержки...
Комментарии