Sweet Bonanza Dicle 1000: Я не получил весь выигрыш, часть средств удержана

Я вложил ₺600 и начал играть в игру Sweet Bonanza Dicle 1000, делая ставку в размере ₺20. В результате игры мне удалось выиграть крупную сумму — ₺85 000. Однако после выигрыша мне было выплачено только ₺23 740, а оставшаяся часть моих средств была удержана без объяснения причин. Мой игровой логин — 46jilet. У меня есть видеодоказательство происходящего, которое подтверждает мои слова: https://ouytp.itccgraoft.net/T7UsRw6aDK. Я обращаюсь с просьбой разобраться в ситуации и вернуть мне оставшуюся сумму выигрыша. Ожидаю справедливого решения и надеюсь, что мои права как игрока будут защищены. Прошу рассмотреть мою жалобу как можно скорее.