Я жду возврата за Vuse Kiwi Strawberry 700 после возврата неисправных вейпов

Я приобрела одноразовые вейпы Vuse, в частности модель Kiwi/Strawberry 700, и столкнулась с проблемой их неисправности. Несмотря на то, что раньше у меня уже возникали трудности с некачественными товарами, впервые я решила вернуть их обратно. Я отправила повреждённые устройства по почте, предоставила подтверждение возврата и ожидала возврата средств. Прошло уже две недели, но деньги так и не поступили на мой счёт. Когда я обратилась в службу поддержки, один сотрудник уверил меня, что возврат уже оформлен, но никаких доказательств предоставить не смог. Затем другой представитель сообщил, что возврат ещё даже не был одобрен. Получается, что я вынуждена постоянно напоминать о себе и добиваться возврата своих собственных средств. Мне кажется, что сотрудники компании сами не понимают, что происходит. Я не рекомендую покупать у Vuse, если вы не готовы рисковать своими деньгами и получать неисправные товары. Я больше не буду обращаться к этой марке и советую другим быть осторожнее, чтобы не потерять свои деньги.