Задержки и отмены заказов Vuse и бесполезными трекинг-ссылками

Я хочу поделиться своим опытом с брендом Vuse, особенно в отношении онлайн-заказов. За последние несколько месяцев я неоднократно сталкивалась с тем, что обещанная доставка на следующий день не выполнялась вовремя, а иногда мои заказы вообще отменялись без объяснения причин. Вместо полезной информации мне отправляют трекинг-ссылки, которые не дают никакой ясности о статусе заказа. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, мне приходится тратить много времени на общение в чате, чтобы получить хоть какие-то ответы. За это время я уже стала настоящей специалисткой по отслеживанию возвратов и поиску пропавших заказов. Хотя компания несколько раз присылала мне бесплатные электронные сигареты в качестве извинения, постоянные задержки и неудобства сильно портят впечатление от сервиса. Я надеялась на более высокий уровень обслуживания и рассчитывала, что мои заказы будут доставляться вовремя, особенно учитывая стоимость товаров. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим покупательницам быть внимательнее при выборе этого бренда.