После бронирования через Superkassa не отображается билет в личном кабинете — что делать?

Иногда после покупки билета вы можете не увидеть его в своём профиле. Это может быть связано с:

ошибкой в написании электронной почты;

оформлением билета без регистрации;

техническими проблемами с синхронизацией данных на сайте.

Что предпринять:

Проверьте, получили ли вы письмо с маршрутом на e-mail (не забудьте про "Спам").

Перейдите на сайт superkassa.ru и воспользуйтесь функцией восстановления билета (по email и фамилии).

Если результата нет — срочно обратитесь в поддержку:

📧 [email protected]

☎ 8 (800) 777-05-50 (с 09:00 до 22:00 ежедневно).

Предоставьте:

ФИО пассажира,

маршрут и дату вылета,

email и/или номер телефона, указанные при бронировании,

и, при наличии, данные по оплате.

Поддержка поможет найти ваш билет и при необходимости вышлет маршрутную квитанцию повторно.

❗ Если вы не можете найти свой билет и чувствуете, что остались без помощи — 👉не оставайтесь в стороне, оставьте жалобу на Xolvie👈. Это подскажет другим, чего остерегаться.