Я хочу добавить багаж к уже купленному билету Sunday Airlines. Как это сделать и сколько это стоит?

Нужно добавить чемодан к уже купленному билету — расскажите о задаче на Xolvie, если возникли проблемы с оформлением или оплатой услуги.

Если билет Sunday Airlines уже оформлен, дополнительный багаж можно приобрести онлайн через раздел дополнительных услуг. Услуга доступна только при наличии оформленного авиабилета и, как правило, открывается за 48 часов до вылета по местному времени страны отправления.

Для оформления понадобится ввести данные пассажира: фамилию латинскими буквами, номер паспорта с серией, номер рейса только цифрами и дату вылета. После этого нужно выбрать услугу дополнительного багажа, указать электронную почту и оплатить заказ банковской картой. Подтверждение покупки должно прийти на указанный email.

Sunday Airlines указывает следующие тарифы на дополнительный багаж для международных рейсов:

23 кг, сумма трех измерений до 158 см — 30 USD;
23 кг, сумма трех измерений до 215 см — 35 USD;
32 кг, сумма трех измерений до 158 см — 40 USD;
32 кг, сумма трех измерений до 215 см — 45 USD.

На чартерных рейсах стандартное место зарегистрированного багажа составляет до 23 кг, а сумма длины, ширины и высоты — до 158 см. При оформлении дополнительного багажа важно учитывать именно условия вашего конкретного рейса и доступные в системе варианты.

Sunday Airlines также сообщает, что оплату на сайте можно производить в тенге или рублях. Для оплаты российской банковской картой необходимо выбрать валюту RUB. Это особенно важно для пассажиров из России, поскольку выбранная валюта влияет на способ проведения платежа.

Если дополнительный багаж уже был оплачен, но услуга не понадобилась, Sunday Airlines указывает возможность отмены услуги и возврата денег через офис продаж SCAT либо по адресу [email protected].

Если система не позволяет добавить багаж, проверьте, наступил ли срок доступности услуги, правильно ли введены данные паспорта и рейса и действительно ли билет уже оформлен. Если услуга по-прежнему недоступна, сохраните скриншот ошибки и подтверждение покупки билета и обратитесь в поддержку.

Если оплатить дополнительный багаж не получается или деньги списались, а услуга не появилась в бронировании, оформите жалобу на Xolvie с деталями заказа — так проблема будет зафиксирована и у перевозчика появится возможность ее решить.