Я заказал из Subway через приложение и в итоге остался разочарован и подвергся грубому обращению. Заказ прибыл с двухчасовым опозданием и был неполным, а еда была холодной. Когда я позвонил в филиал, чтобы выразить свое недовольство, ответила женщина и грубо заявила, что они заняты и у них не хватает курьеров, подразумевая, что это моя вина, что я заказал в загруженное время. Я напомнил ей, что это их проблема, а не моя, но она почти обвинила меня в том, что я неразумно заказал в часы пик. Когда я попросил ее быть более внимательной в своих словах, она бросила трубку. Несмотря на мои надежды избежать проблем с брендом, я не только был разочарован, но и подвергся грубому обращению. Мне интересно, какое обучение проходят ваши сотрудники; вы поощряете игнорирование клиентов, чтобы не потерять их? Вы предлагаете вешать трубку на клиентов, у которых есть обоснованные жалобы?
В моем заказе не хватало некоторых товаров. Я связался со службой поддержки по телефону и в чате, чтобы сообщить об этом, но телефонный представитель грубо повесил трубку, а поддержка в чате продолжала тянуть время, говоря, что недостающие товары скоро прибудут. Я заплатил ₺270 за бутерброд Subway, ...
Я сделал заказ в Subway , который прибыл через час, несмотря на то, что я нахожусь очень близко, и то, что я увидел, было действительно ужасно. Как такой бренд может дойти до такого состояния? Я столкнулся с хлебом, который был настолько твердым, что мог сломать голову, и с совершенно пустым хлебом ...
Сегодня я сделал заказ в Subway, но, к сожалению, он прибыл неверным и неполным. После нескольких попыток связаться с филиалом, я не смог получить ответ, и мои попытки связаться с ними через Yemeksepeti также не увенчались успехом. Меня подвели уже второй раз, и я больше не буду делать заказы. Я обя...
Сегодня я сделал покупку в Subway, и должен сказать, поведение вашего курьера оставляет желать лучшего. Когда он давал мне указания к моему адресу, он резко сказал: "Если я не найду, я отменю", и его поведение стало конфронтационным. Такой способ общения недопустим. Было бы очень признательно, если ...
Заказал суши с доставкой, сделав заказ в 19:00 и время доставки было указано 22:00. Казалось бы, ожидание в три часа уже многовато, но это оказалось только началом. В 22:30 курьера всё ещё не было. Звоню в службу поддержки, спрашиваю, где заказ. Оператор спокойно заверяет, что курьер будет у меня че...
Комментарии