Почему в Stumble Guys не работают сервера или игра не подключается.
Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:
Проверьте подключение к интернету.
Убедитесь, что сеть стабильна — игра требует постоянного соединения. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если другие онлайн-приложения также не работают, проблема может быть в сети, а не в игре.
Проверьте, не проводятся ли технические работы.
Иногда разработчики временно отключают серверы для обновлений или исправления ошибок. В это время вход в игру может быть невозможен. Обычно после окончания работ доступ восстанавливается автоматически.
Обновите игру.
Устаревшая версия клиента может конфликтовать с новыми игровыми серверами. Откройте Google Play, App Store или Steam и проверьте наличие обновления Stumble Guys.
Очистите кэш и перезапустите устройство.
На телефоне: Настройки → Приложения → Stumble Guys → Очистить кэш. После этого перезапустите устройство и попробуйте снова войти.
Проверьте VPN и регион.
Иногда соединение блокируется при использовании VPN или если игра не поддерживает ваш регион. Попробуйте отключить VPN и подключиться напрямую.
Если проблема сохраняется.
Обратитесь в поддержку Stumble Guys через меню «Настройки → Помощь/Support». Укажите устройство, тип соединения (Wi-Fi или мобильная сеть) и опишите, на каком этапе пропадает подключение.
Если серверы Stumble Guys недоступны долгое время и разработчики не объясняют причину — действуйте.
Если Stumble Guys не подключается к серверам и вы не можете играть — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить решение и защитить других игроков.