Если служба поддержки Стриж не помогает решить вашу проблему, вы можете попробовать следующие варианты для дальнейшего обращения:
Оставить официальный отзыв или жалобу на сайте. Многие компании внимательно следят за отзывами на собственных сайтах, в социальных сетях или на сторонних платформах (например, Google, Яндекс, Отзовик).
Написать жалобу в Роспотребнадзор. Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, можно обратиться в Роспотребнадзор. Это может быть особенно эффективно, если у вас есть документальные подтверждения (например, переписка со службой поддержки).
Обратиться в ассоциацию защиты прав потребителей. Такие организации могут помочь составить жалобу или провести разбирательство по вашему делу.
Юридическая помощь. В случае серьезной проблемы можно обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей. Он поможет составить претензию или исковое заявление.
Социальные сети и форумы. Иногда публикация проблемы в соцсетях или специализированных форумах привлекает внимание компании, и они реагируют быстрее, чтобы избежать негативной огласки.
Платформа Xolvie. Этот сайт помогает разрешать конфликты между клиентами и компаниями. Вы можете подать официальное обращение через эту платформу.
Попробуйте один или несколько из этих способов, чтобы добиться реакции на вашу проблему.