Моя посылка от Stradivarius находится в пути уже больше месяца. Что делать?

Если ваш заказ Stradivarius находится в пути более месяца:

Если заказ Stradivarius задерживается более месяца, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Stradivarius, перейдите в раздел «Мои заказы» и проверьте последние обновления по отслеживанию. Если статус не изменился, это может указывать на задержку в транспортировке.

Свяжитесь со службой поддержки Stradivarius. На сайте в разделе «Контакты» доступна форма для обратной связи. Укажите точную информацию о заказе: номер заказа, данные отслеживания и причину задержки. В некоторых регионах доступна поддержка через WhatsApp — это может быть быстрее. Прикрепите скриншоты статуса отслеживания, если возможно.

Если Stradivarius не может решить проблему, запросите возврат денег, заполнив дополнительный запрос в службу поддержки.

Поделитесь своими мыслями в комментариях — мы будем рады услышать ваш опыт.