Я хочу отменить подписку Storytel и отключить автоматическое продление. Как это сделать?

Не можете отключить платные услуги - опубликуйте жалобу на платформе Xolvie, чтобы защитить свой бюджет и помочь другим людям избегать скрытых автосписаний. Если вы хотите отменить подписку Storytel и отключить автоматическое продление. Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

Определите площадку оформления подписки. Метод отмены напрямую зависит от того, где именно вы оформляли услугу: на официальном сайте или через магазин приложений на смартфоне.

Отмена подписки через веб-сайт. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Storytel под своими учетными данными. Перейдите в раздел "Мой профиль", откройте вкладку "Подписка" и нажмите кнопку "Отменить подписку". Обязательно подтвердите действие на всплывающем экране.

Отмена подписки в iOS (App Store). Если платили через Apple: откройте "Настройки" на iPhone, нажмите на свое имя (Apple ID), перейдите в раздел "Подписки", найдите Storytel в списке активных и выберите "Отменить подписку".

Отмена подписки в Android (Google Play). Если подписка привязана к Android: откройте приложение Google Play Store, нажмите на значок профиля в правом верхнем углу, перейдите в "Платежи и подписки" -> "Подписки", выберите Storytel и нажмите "Отменить подписку".

Проверьте подтверждение. На вашу электронную почту должно прийти письмо с подтверждением отмены. Доступ к аудиокнигам сохранится до окончания уже оплаченного периода.

Если кнопка отмены отсутствует или система выдает ошибку, подайте публичную претензию на Xolvie, чтобы сервису пришлось в оперативном порядке отреагировать на ваше обращение.