Я приобрёл новый смартфон Samsung A34 и установил на него приложение Star. Мне очень важно снова пользоваться этим приложением, так как раньше я активно использовал его, когда оно было бесплатным, и мой ник был 'a***'. Однако, чтобы войти в свой старый аккаунт, приложение требует электронную почту, которую я использовал в то время, но, к сожалению, я её не помню. После продажи предыдущего устройства я не пользовался программой около 15 месяцев. За это время я перенёс серьёзное заболевание — желудочное кровотечение, из-за чего был вынужден отказаться от музыки и любимого приложения. Сейчас моё здоровье улучшается, и я снова хочу петь и пользоваться Star. Для меня крайне важно восстановить доступ к своему старому аккаунту. Прошу предоставить альтернативное решение для входа — например, по имени пользователя или другому способу, помимо электронной почты. Ранее я не обращался в службу поддержки, но надеюсь, что вы сможете мне помочь. Спасибо за понимание и поддержку.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я ранее без проблем использовал приложение Azar на своем старом смартфоне Samsung. Недавно, примерно неделю назад, я приобрёл новый телефон Note 14 Pro и установил на него Azar. Однако при попытке войти в свой аккаунт я постоянно получаю сообщение об ошибке: «Произошла ошибка, пожалуйста, попробуйте...
Я уже примерно неделю сталкиваюсь с тем, что мой аккаунт с ником “snmrcnata” в приложении Star Marker постоянно блокируется без объяснения причин. Я не использую нецензурную лексику, никого не оскорбляю и не нарушаю правила. Наоборот, я стараюсь поддерживать позитивную атмосферу и даже предупреждаю ...
Вчера мой аккаунт в чат-приложении, зарегистрированный на адрес "s*********@gmail.com", был заблокирован без каких-либо предупреждений или объяснений. После блокировки я попытался создать новый аккаунт, но постоянно сталкиваюсь с экраном снятия запрета, и система не позволяет мне зарегистрировать др...
Я столкнулась с проблемой входа в свой аккаунт Avakin Life. Долгое время я не заходила в игру, поэтому забыла свой пароль и адрес электронной почты, который был привязан к аккаунту. Помню только свой никнейм, но, кажется, при регистрации не указывала ни пароль, ни email, или просто не могу их вспомн...
Около двух месяцев назад я самостоятельно удалила свой аккаунт с адресом электронной почты "n***************@gmail.com" в приложении Starmaker. Позже я решила восстановить свой аккаунт и обратилась в службу поддержки приложения. Однако мне сообщили, что мой аккаунт был полностью удалён и восстановле...
Комментарии