StarMarket Samsung A34 — Не могу войти в старый аккаунт через приложение

profile
Mustafa
10 октября 2025 05:41
67

Я приобрёл новый смартфон Samsung A34 и установил на него приложение Star. Мне очень важно снова пользоваться этим приложением, так как раньше я активно использовал его, когда оно было бесплатным, и мой ник был 'a***'. Однако, чтобы войти в свой старый аккаунт, приложение требует электронную почту, которую я использовал в то время, но, к сожалению, я её не помню. После продажи предыдущего устройства я не пользовался программой около 15 месяцев. За это время я перенёс серьёзное заболевание — желудочное кровотечение, из-за чего был вынужден отказаться от музыки и любимого приложения. Сейчас моё здоровье улучшается, и я снова хочу петь и пользоваться Star. Для меня крайне важно восстановить доступ к своему старому аккаунту. Прошу предоставить альтернативное решение для входа — например, по имени пользователя или другому способу, помимо электронной почты. Ранее я не обращался в службу поддержки, но надеюсь, что вы сможете мне помочь. Спасибо за понимание и поддержку.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Не могу войти в Azar Chat на новом телефоне Note 14 Pro — ошибка при входе

profile
Muhammet
26 августа 2025 23:25
305

Star Marker : Меня постоянно блокируют без причины, поддержки нет

profile
18 ноября 2025 19:17
219

Мой аккаунт в Minichat заблокирован без объяснения причины — не могу создать новый

profile
30 сентября 2025 00:31
318

Avakin Life: Не могу войти в аккаунт — забыла пароль и email

profile
16 февраля 2025 14:10
52

Starmaker: Не могу восстановить контент и платежи после удаления аккаунта

profile
19 июля 2025 16:08
106
Напишите аналогичную жалобу или отзыв