SOYO не отправил мой вывод средств на банковский счёт — как решить задержку выплаты?

Деньги не выводятся — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить выплату и предупредить других пользователей.
Если SOYO не отправил ваш вывод средств на банковский счёт, важно разобраться, на каком этапе произошла задержка:

Проверьте статус заявки
Зайдите в раздел выплат:
— «в обработке» — деньги ещё не отправлены
— «отправлено» — средства уже в пути
— «отклонено» — есть проблема

Уточните сроки
Задержка может быть нормальной, если:
— прошло мало времени (обычно 1–5 рабочих дней)
— были выходные или праздники

Проверьте банковские данные
Ошибки в реквизитах могут привести к задержке или возврату:
— номер счёта
— имя получателя
— банк

Возможные причины задержки
— внутренняя проверка аккаунта
— необходимость верификации
— технический сбой
— задержка со стороны банка

Напишите в поддержку SOYO
Укажите:
— номер заявки
— сумму
— дату запроса
— ваши реквизиты (частично)

Проверьте почту
Иногда сервис запрашивает:
— дополнительные документы
— подтверждение личности

Обратитесь в банк
Если статус «отправлено», но денег нет:
— уточните, не задержал ли перевод банк

Важный момент
Если деньги не приходят более 5–7 рабочих дней — это уже повод для серьёзного обращения.

Если выплата задерживается без объяснений или деньги «зависли» — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и предупредить других пользователей о возможных проблемах с выводом средств.