"Что это за проверка, интересно, уже около месяца. Форма происшествия ясна, есть полицейский протокол, есть экспертное заключение, состояние ремонта и поставки запчастей для нашего автомобиля известно. Почему, когда другая сторона полностью виновата, мы страдаем неделями? Вы злоупотребляете нашим доверием; мы не подавали заявку на потерю стоимости, не просили замену автомобиля, не зная, что процесс затянется настолько, и не подавали запрос в страховой арбитражный комитет. Мы не просили никаких привилегий, приоритетов и т.д. Мы говорим, что окна нашего автомобиля разбиты, переднее стекло выпало из-за смещения шасси, за это время шины спустились и образовалась "плоскость шин", внутрь автомобиля попала пыль и дождь, что увеличило ущерб. Я, 70-летний пенсионер с сердечным заболеванием, остался без машины в этом процессе. Закрыть дело, выплатить 1/3 от общей суммы ущерба и прекратить страдания клиента так сложно? Вы страховая компания не только другой стороны, но и моя. Я все еще плачу взносы по своему страховому полису за автомобиль, который не могу использовать и который гниет у моего дома из-за полученного ущерба..."