Снежная Королева Взяли Больше Денег И Плохое Отношение Персонала
Ужаснейшая работа всего магазина Снежная Королева, отвратительное отношение к клиенту. Я конечно понимаю, что все люди и делают ошибки, но ошибки надо признавать, извиняться и исправлять в пользу клиента, а не винить во всем клиента и по хамски к нему относиться. На кассе девушка пробила на 1000 рублей больше, я не посмотрев сумму на терминале оплатила картой, потом только увидела, попросила вернуть мне переплаченную тысячу, а вместо извинений выслушала кучу хамства, что я сама виновата, почему не проверяю, что плачу. Я считаю, что в любом бизнесе важно уважать клиентов и уделять внимание их потребностям. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на этот инцидент и примет меры, чтобы поднять уровень обслуживания и предотвратить подобные ситуации в будущем. В целом, это был очень неприятный опыт.
