Ошибка SS06 в Snapchat блокирует аккаунт на несколько месяцев

Я пытаюсь создать аккаунт в Snapchat, но постоянно выскакивает уведомление с 'SS06'. Несмотря на то, что мне говорили, что это временно, в течение последних нескольких месяцев я не могу получить доступ к моему старому аккаунту или создать новый. Мой старый аккаунт был заблокирован из-за неприемлемого контента. Однако в то время у меня был вирус на телефоне, и я не знал о том, что такое видео было отправлено. Я обжаловал это решение, но до сих пор не получил никакого ответа.