Smule аккаунт заморожен без объяснений, прошу помощи

Мой аккаунт на Smule был заморожен без каких-либо объяснений, несмотря на то, что я не нарушал правила сообщества. Мне даже не сообщили, почему это произошло. Я испытываю значительные неудобства из-за этой ситуации. Я очень надеюсь, что ошибка будет исправлена как можно скорее. Я только что приобрел VIP-подписку на год, и, несмотря на то, что я никого не оскорблял и не использовал ненормативную лексику, мой аккаунт был внезапно заморожен во время прямого эфира. Пожалуйста, примите необходимые меры для решения этой проблемы.