Авиакомпания Smartavia изменила время вылета без уведомления, что делать?

Это может быть нарушением ваших прав как пассажира. Вот алгоритм:

1. Проверьте билет и бронирование:

Посмотрите на сайте или в приложении, какое новое время указано.

Проверьте почту (включая спам) — иногда уведомление приходит автоматически.

2. Свяжитесь с авиакомпанией:

Требуйте разъяснения причин переноса.

Если вас не устраивает новое время, вы вправе потребовать:

Перебронирование на другой рейс без доплат

Возврат полной стоимости билета

3. Зафиксируйте факт отсутствия уведомления:

Сделайте скриншоты личного кабинета, писем, сайта.

Если не помогут, можно подать жалобу в Росавиацию или Роспотребнадзор.

Проблема не решается? Подайте жалобу на Xolvie — чем больше людей расскажут о ней, тем выше шанс на справедливость!