Не выплачивают компенсацию через Skycop — авиакомпания уже одобрила выплату

Я обращался в компанию Skycop за услугой по получению компенсации за задержанный рейс авиакомпании LOT Polish Airlines от 22.02.2025 по маршруту Нур-Султан (НКЗ) – Варшава (WAW). Заявку на компенсацию в Skycop я подал 13.05.2025 под номером 954ef6b2. По информации, полученной от Skycop, авиакомпания уже согласилась выплатить компенсацию, и сейчас, как мне объясняют, ожидается перевод средств. При этом общая сумма компенсации по моему делу составляет 1200,00 евро, из которых вознаграждение Skycop должно составить 528,00 евро, а моя выплата — 672,00 евро. Однако фактической выплаты от Skycop я до сих пор не получил, при том что решение авиакомпании уже принято, и процесс явно затянулся. Считаю недопустимым такое затягивание сроков после согласования компенсации авиакомпанией. Прошу Skycop ускорить перечисление причитающейся мне суммы и предоставить чёткие и конкретные сроки выплаты, а также понятное объяснение текущего статуса моего дела и этапа, на котором сейчас находится перевод средств.