SkinSwap: с моей карты списали 256 евро без моего согласия — прошу возврат

Я столкнулся с ситуацией, когда с моей банковской карты было списано 256 евро на сайте SkinSwap, хотя я ничего не покупал и не давал на это разрешения. Единственный раз, когда я совершал покупку на SkinSwap, был около пяти месяцев назад, и тогда я не сохранял данные своей карты на сайте. Это вызывает у меня недоумение: каким образом компания смогла получить доступ к моей карте и провести списание средств без моего участия? Возникает вопрос, сохраняют ли они платежную информацию пользователей без их ведома. Я пытался обратиться в службу поддержки SkinSwap, но она оказалась недоступной и не реагирует на мои запросы. Очень надеюсь, что через эту платформу мне удастся получить помощь, а компания SkinSwap возместит мне списанную сумму в размере 256 евро. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мои средства.