Как изменить дату или отменить билет в Сити Тревел. Вот полезные и актуальные рекомендации:
✅ Что нужно сделать сначала:
Зайдите в личный кабинет и посмотрите, какой у вас тариф:
Возвратный тариф — позволяет вернуть деньги с минимальными удержаниями.
Невозвратный тариф — возврат может быть невозможен, но некоторые сборы (например, таксы) всё равно возвращаются.
Гибкий тариф — допускает смену даты без штрафа или с минимальной доплатой.
✅ Как изменить дату вылета:
Позвоните в службу поддержки:
📞 +7 (495) 640-60-40
📞 +7 (812) 640-60-40
Сообщите номер заказа и уточните условия.
Напишите запрос на e-mail:
✉ [email protected]
Укажите:
Номер бронирования.
ФИО пассажира.
Новую дату, которую хотите выбрать.
Дождитесь ответа с расчётом возможной доплаты или штрафа.
✅ Как отменить бронирование:
Если хотите полностью отказаться от поездки, оформите возврат через личный кабинет или отправьте письменное заявление по e-mail.
Условия возврата зависят от тарифа и срока до вылета.
✅ Совет:
Если билет невозвратный, всё равно можно вернуть хотя бы часть аэропортовых сборов. Не отказывайтесь от подачи заявления.
❗ Если ваши запросы игнорируют или отказывают в изменении без разъяснений — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет сделать сервис более прозрачным.
