Я хочу отменить подписку Shopify. Как закрыть магазин и прекратить оплату?

4 Жалоба 0

Ответ специалиста Xolvie 07 июля 2025 09:57

Как закрыть магазин Shopify и прекратить списания. Вот полезные и актуальные рекомендации:

✅ Перед закрытием магазина:

Скачайте данные:

Каталог товаров (CSV).

Историю заказов.

Базу клиентов.

Выведите остаток средств на балансе.

Отмените сторонние приложения, чтобы избежать списаний после закрытия.

✅ Как закрыть аккаунт:

Войдите в Shopify-админку.

Перейдите в Settings → Plan.

Нажмите Deactivate store.

Укажите причину закрытия.

Подтвердите действие и введите пароль.

✅ Что нужно знать:

После закрытия аккаунта витрина перестанет работать.

Счёт за уже начавшийся расчётный период не возвращается.

Если вы хотите сохранить данные, но временно приостановить магазин, можно выбрать тариф Pause and Build (меньше оплаты, сайт закрыт для заказов).

❗ Если у вас продолжаются списания или магазин не удаётся закрыть — 👉напишите об этом на Xolvie👈. Это поможет другим избежать подобных проблем.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Shopify: Не могу связаться с поддержкой после покупки

Ayhan

Здравствуйте, я совершил покупку в магазине Shopify под названием "Kendinetasarla" и уже жду 12 дней без какого-либо ответа. Я делюсь своим опытом здесь, чтобы предотвратить попадание других в аналогичную ситуацию. Несмотря на то, что я заплатил ₺550, я не получил никаких обновлений или сообщений от...

Ghetoswears покупка через Shopify не доставлена, возврат отклонен

Merve

12 октября 2024 года я приобрела товар у Ghetoswears через Shopify, но компания так и не отправила его. Я многократно пыталась связаться с ними, но они полностью игнорируют мои обращения. Несмотря на то, что Shopify выступает в качестве посредника по оплате, они также не смогли помочь в решении проб...

Shopify Я жду возврата за отменённый заказ Sp Sunday The Label

Zehra

Я совершила покупку в магазине Sp Sunday The Label и отменила заказ в тот же день. Магазин подтвердил отмену по электронной почте, но спустя четыре дня я все еще не получила возврат средств. Когда я связалась с магазином, они заявили, что платеж и возврат были обработаны через Shopify. Однако, по со...

Заказ на Shopify не прибыл, продавец недоступен уже месяц

Deniz

Я сделала заказ у продавца на платформе Shopify больше месяца назад, но товар так и не прибыл. Когда я попыталась связаться с продавцом для получения обновлений, я не получила никакого ответа, и их сайт, похоже, был закрыт. Несмотря на это, продавец продолжает работать и размещать товары на Shopify,...