Если качество товаров, которые вы купили на Shein, вас не устраивает, у вас есть несколько вариантов:
Начать возврат: У вас есть возможность вернуть товары и получить полный возврат средств. Вы можете запросить возврат в соответствии с политикой возврата Shein в течение 15 дней с даты доставки.
Запросить частичный возврат: Вы можете попросить частичный возврат, если товары не имеют дефектов, но их качество вас разочаровывает. Если товары плохого качества или значительно отличаются от изображений продукта, Shein может предложить частичный возврат. Это неофициальное предложение, но вы можете предложить его самостоятельно, если возврат не является вариантом.
В любом случае, после получения вашей посылки Shein обработает ваш запрос на возврат, обмен или возврат средств в течение 7-15 рабочих дней.
Посетив Xolvie, вы можете прочитать комментарии людей, у которых есть общие проблемы с вами, и поделиться своим процессом.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Shein Прислали Не Тот Размер

Я заказывала кожаную куртку размера XXS (32 размер). Вместо этого мне пришла куртка размера L. Почему такая невнимательность? Я заплатила за неё деньги. Пожалуйста, либо верните мне деньги, либо вышлите куртку нужного размера. Я очень долго её ждала и надеялась, что получу именно ту куртку, которую ...
Возврат Товара на Shein

Добрый день. 02.09.2024 была отправлена посылка на возврат средств, но прошло уже достаточно времени, а на данный момент нет информации о возврате. Товар пришел не того размера, как я думала. Товар хороший, но не могу обменять размер. Извините. Пожалуйста, предоставьте информацию о возврате. Спасибо...
Посылка Shein, Хочу Вернуть Себе Обратно !!!!

Добрый день, я не забрала заказ но хочу себе его вернуть, чтобы он обратно ко мне вернулся, что мне делать ??? Номер заказа JJFI66015170004154265 номер телефона 56***. На сайте пишет вот это 2024-07-01 19:40:00 TALLINN, HARJUMAA, EE , Returned shipment has been received by processing center. Что это...
Возврат денег от SHEIN не состоялся
Я сделал заказ на сумму 3.200 ₺ в приложении SHEIN. Заказ был доставлен, и я сразу вернул товары, так как передумал. Возврат был принят. Я получил электронное письмо о том, что возврат денег был зачислен на мой банковский счет. Я ждал 1 неделю, 10 дней, терпеливо, думая, что может быть задержка, но ...
SHEIN Отправил Порванный Товар
Я очень недоволен недавним заказом в SHEIN. Товар пришел с разрывом, что довольно разочаровывает, учитывая репутацию SHEIN в плане качества. С нетерпением ожидая прибытия этой вещи на протяжении недель, я был разочарован, обнаружив, что она была повреждена во время транспортировки. Отсутствие контр...
Пришел дефектный товар от SHEIN
Товар пришел с браком, порванный. Очень печально, что от такого бренда пришел такой товар. Я не ожидал такого от SHEIN. Ждать столько недель и месяцев, а потом получить порванный товар - очень печально. Мы доверяем и заказываем, а они отправляют порванный товар, не проверив его.
Возврат товаров Shein из-за логистических проблем, деньги так и не вернули!

Я заказал товары на сайте Shein, но они были возвращены по "логистическим причинам". 5 апреля мне сообщили, что я получу возврат средств, но спустя несколько недель деньги так и не появились на моем счету. Сначала я предполагал, что задержка связана с предыдущими праздниками, но прошло слишком мног...













