Segway – Проблема с задней частью самоката, шум с первого дня
С момента покупки моего устройства Segway я заметил, что с задней части слышится посторонний шум. Поскольку я находился в отпуске, у меня не было возможности сразу вернуть товар, поэтому я смог обратиться в сервис только через месяц. Когда я обратился за помощью, техник сказал, что если бы я принес устройство раньше, моя заявка была бы рассмотрена иначе. Однако я уверен, что этот шум возник не по моей вине, так как устройство начало издавать звуки с задней части сразу после покупки и установки, и я никак не вмешивался в его работу. Ослабленные винты не могут быть моей ответственностью, ведь во время установки никто не трогал заднюю часть устройства. Я не понимаю, почему меня обвиняют в пользовательской ошибке, если я не совершал никаких действий, которые могли бы привести к этой проблеме. Я ожидал лучшего качества и поддержки от Segway, особенно учитывая доверие, с которым я покупал этот продукт за свои средства. Хотелось бы, чтобы компания приняла во внимание мой опыт и помогла решить этот вопрос.
