Из магазина Media Markt я купил электрический скутер марки Segway-Ninebot в июле. На руле скутера были слышны звуки и имелось свободное пространство; несмотря на наши усилия, не удалось устранить этот звук и люфт. Так как товар находился в гарантийном периоде, я сдал продукт в отделение Media Markt для ремонта. Через неделю меня вызвали из сервиса и сообщили, что в процессе ремонта была обнаружена поломка валуна и, кроме того, он был деформирован из-за пользовательских ошибок в прошлом. Они буквально пытаются переложить свою ошибку на клиента. К сожалению, у продукта нет послепродажного обслуживания! Media Markt также не проявил внимание и не предпринял никаких действий. Скутер фактически оказался бесполезным в наших руках. При покупке скутера большое значение имеет послепродажное обслуживание, но, кажется, они не готовы поддержать дефектный продукт. Я глубоко сожалею о своей покупке.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Бессилие сервиса по ремонту скутеров Segway-Ninebot. Я приобрел электросамокат Ninebot F2 Pro. Использовал его в течение месяца, и затем сломалась связь между рулем и передним колесом. Вращаю руль, а колесо не поворачивается. Обратился в службу поддержки, мне сообщили, что есть сервис под названием ...
Я приобрёл самокат Segway Ninebot G2 Max 30 апреля. Во время поездки по дороге произошло повреждение — лопнул обод заднего колеса. После этого я обратился в сервисную компанию, где мне сообщили, что внутри заднего колеса находится управляющий модуль, и из-за попадания жидкости ремонт не покрывается ...
С момента покупки моего устройства Segway я заметил, что с задней части слышится посторонний шум. Поскольку я находился в отпуске, у меня не было возможности сразу вернуть товар, поэтому я смог обратиться в сервис только через месяц. Когда я обратился за помощью, техник сказал, что если бы я принес ...
20 дней назад я приобрел электросамокат Segway Ninebot F2, и когда я привез его домой и распаковал, устройство не работало. Я сразу же вернулся в магазин, где купил его, и мне сказали отправить самокат в сервис. После проверки выяснилось, что причина неисправности не зависела от меня, а я получу нов...
Я приобрёл электросамокат Segway Ninebot Max G2 в магазине Media Markt за 30 500₺, оплатив покупку кредитной картой. Уже в первый день использования на цифровом экране устройства появилась ошибка «red15», и самокат перестал работать. На следующий день я сразу же вернул товар в магазин и попросил обм...
Комментарии