Сбермаркет Не Выполнили Заказ, Не Делают Возврат Денег

Я первый и последний раз сделала заказ на доставку продуктов из Сбермаркет. Мой первый опыт заказа доставки из Сбермаркет оказался неудачным. Хотя я всегда пользовалась другой службой доставки, на этот раз пришлось обратиться в Сбермаркет из-за конкретного продукта. Однако, ожидаемая доставка утром так и не состоялась. Я была дома весь день, но никто не появился ни утром, ни днем, ни вечером. Никто из службы доставки даже не позвонил, чтобы предупредить о задержке или перенести время доставки. Вечером мне пришлось самой звонить в службу поддержки, но оператор не извинился за инцидент. Я потребовала вернуть деньги за несостоявшуюся доставку. Но даже через вторую неделю я так и не получила возврат средств. Этот опыт оставил негативное впечатление, и теперь я сомневаюсь, буду ли я использовать услуги Сбермаркета в будущем.