Я решил заказать продукты из магазина через сервис доставки продуктов Сбермаркет, полагаясь на их удобство и надежность. Однако опыт, который я получил, оставил желать лучшего. Вечером перед днем доставки мне позвонили и сообщили, что некоторых продуктов из моего списка нет в наличии. Кроме того, сотрудники предложили мне отказаться от доставки вообще, указав на возможные неудобства. В итоге я решил сделать заказ, исключив из него отсутствующие позиции. Когда доставка пришла, я был разочарован. Продукты были перепутаны, отсутствовал чек, миллион пакетов. В таком бардаке даже попытка проверить заказ оказалась невозможной. Этот опыт не только разочаровал меня, но и заставил задуматься о том, насколько важна прозрачность и организация в сервисах доставки. Буду ли я использовать Сбермаркет в будущем? Сомневаюсь.
Комментарии